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美发店门内流程向导操作过程

时间:2019-5-24 8:24:52  作者:美容美发美体知识网  来源:美容美发美体知识网  查看:44  评论:0
内容摘要:门内向导如果看见一位新顾客要说:欢迎光临。    那么集体要轻声应答,欢迎光临。当然,不能一起回答,否则会把顾客给吓一跳的。无序回答。谁先听到了,谁回答。    如果看见老客人要说:今天找哪位发型师,...
门内向导如果看见一位新顾客要说:欢迎光临。

    那么集体要轻声应答,欢迎光临。当然,不能一起回答,否则会把顾客给吓一跳的。无序回答。谁先听到了,谁回答。

    如果看见老客人要说:今天找哪位发型师,有没有预约?(一定要引到发型师面前)

    如是新客,你要说:请问你是烫发,染发。请问你有没有指定的发型师。

    如果指定的,一般都是老顾客,你直接引到发型师面前就可以了。

    不指定的,一般是新顾客。

    那么你要向客人介绍:我帮你介绍一位本店最棒的发型师好吗?

    客人说,好。

    你直接引到发型师面前就可以了。
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